Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è ВАЛА ЕООД (VALA EOOD), che gestisce la piattaforma TennisMasa (sito tennismasa.club e app mobile TennisMasa per Android e iOS).

Contatto:

• Email: [email protected]
• Amministratore: Yasen Kostov — [email protected]

Allo stato attuale la società non è tenuta a nominare un responsabile della protezione dei dati (DPO) ai sensi dell'art. 37 del GDPR.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente quando crei un account, usi il sito o l'app, partecipi ai tornei o ci contatti. Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni quando utilizzi i nostri servizi.

2.1. Dati dell'account

• Nome (nome, cognome, secondo nome)
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Password (conservata solo in forma cifrata)
• Nazionalità
• Immagine del profilo (facoltativa)
• Lingua preferita

2.2. Dati del profilo giocatore

Puoi fornire facoltativamente ulteriori informazioni di profilo:

• Dettagli dell'attrezzatura (legno, gomma dritto, gomma rovescio)
• Stile di gioco (offensivo, difensivo, completo, tagliatore)
• Mano dominante (destra o sinistra)
• Sala e serie di tornei preferite
• Appartenenza a club e sala

2.3. Dati di tornei e competizioni

• Iscrizioni ai tornei e storico delle partecipazioni
• Risultati delle partite (vittorie, sconfitte, vittorie a tavolino)
• Punteggi dei singoli set all'interno delle partite
• Piazzamenti e classifiche dei tornei
• Risultati della fase a gironi e posizioni nel tabellone
• Compagno di doppio e accoppiamenti nei tornei a squadre

2.4. Rating e dati di rendimento

• Rating ELO (calcolato dai risultati)
• Storico del rating con le variazioni per ogni partita
• Bilancio vittorie/sconfitte e percentuali di vittoria
• Posizione in classifica e percentile tra tutti i giocatori
• Punti e classifiche delle serie

2.5. Analisi statistiche

Dai dati delle tue partite generiamo le seguenti analisi:

• Scontri diretti contro avversari specifici
• Migliori e peggiori accoppiamenti, avversari più frequenti
• Dettaglio del rendimento per formato di torneo
• Serie di vittorie e sconfitte e andamento della forma recente
• Distintivi e traguardi raggiunti

2.6. Dati del dispositivo e delle notifiche push

Quando usi l'app mobile e attivi le notifiche push raccogliamo:

• Token del dispositivo (per l'invio delle notifiche push)
• Piattaforma del dispositivo (Android o iOS)
• Identificativo e nome del dispositivo
• Versione dell'applicazione
• Preferenze di notifica (quali tipi di notifiche desideri ricevere)

2.7. Dati di posizione

L'app mobile può richiedere l'accesso alla posizione del dispositivo per mostrarti le sedi di torneo più vicine. I dati di posizione sono usati solo a questo scopo e non vengono conservati sui nostri server.

2.8. Dati del modulo di contatto

• Nome, indirizzo email e numero di telefono
• Motivo della richiesta e contenuto del messaggio
• Indirizzo IP (per prevenire lo spam)

2.9. Dati raccolti automaticamente

Nell'app mobile utilizziamo Firebase Analytics e Firebase Crashlytics (forniti da Google) per raccogliere statistiche di utilizzo anonime e segnalazioni di errori. Questo ci aiuta a migliorare la stabilità dell'app e l'esperienza d'uso. Firebase può raccogliere informazioni sul dispositivo, dati di utilizzo e log degli errori.

Sul sito utilizziamo Umami Analytics, una soluzione di analisi attenta alla privacy che non usa cookie e non traccia i singoli utenti.

2.10. Registrazioni del consenso privacy

• Se hai accettato l'informativa sulla privacy
• Data, ora e indirizzo IP al momento del consenso
• Versione dell'informativa accettata

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) — per fornirti i servizi di gestione dei tornei, gestire le iscrizioni, calcolare i rating e mantenere il tuo account.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) — per la visualizzazione pubblica delle tue statistiche dettagliate, le notifiche push e i dati facoltativi del profilo.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) — per migliorare la qualità e la stabilità dei nostri servizi tramite analisi anonime (compresi Firebase Analytics e Crashlytics), garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi.
• Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) — per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

• Fornire e mantenere i servizi di gestione dei tornei
• Gestire le iscrizioni ai tornei e le competizioni
• Calcolare e aggiornare i rating ELO in base ai risultati
• Generare statistiche, classifiche e analisi di rendimento
• Mostrare risultati, classifiche e profili dei giocatori (con il tuo consenso)
• Creare tabelloni e sorteggi della fase a gironi
• Tenere traccia di punti e classifiche delle serie
• Inviare notifiche push su tornei, partite e aggiornamenti dell'account
• Rispondere alle tue richieste inviate dal modulo di contatto
• Migliorare la piattaforma con dati analitici aggregati e anonimi
• Rilevare e prevenire frodi o abusi della piattaforma

5. Consenso privacy e tuo controllo

È necessario il tuo consenso esplicito per mostrare pubblicamente le tue statistiche dettagliate. Hai il pieno controllo dei tuoi dati:

• Quando ti iscrivi a un torneo o apri il tuo profilo ti verrà chiesto di accettare l'informativa sulla privacy
• Senza consenso le tue statistiche dettagliate non saranno mostrate pubblicamente
• Le informazioni di base (nome, partecipazione ai tornei) restano visibili per l'organizzazione dei tornei
• Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account
• La revoca del consenso nasconderà le tue statistiche ma non cancellerà i dati storici delle partite necessari agli archivi dei tornei

6. Visualizzazione pubblica dei dati

Con il tuo consenso, le seguenti informazioni sono mostrate pubblicamente sul sito e nell'app:

• Profilo del giocatore (nome, immagine, club, rating ELO)
• Risultati delle partite e storico dei tornei
• Statistiche e analisi di rendimento
• Classifiche e graduatorie
• Scontri diretti

Senza consenso saranno visibili solo il tuo nome e la partecipazione di base ai tornei (necessari per l'organizzazione).

7. Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo i tuoi dati personali a terzi. Li condividiamo solo nei seguenti casi:

• Con il tuo consenso, i risultati dei tornei e le statistiche dei giocatori sono mostrati pubblicamente sulla piattaforma
• Con organizzatori di tornei e amministratori di sala — per la gestione dei tornei
• Firebase Cloud Messaging (Google) — per l'invio delle notifiche push al tuo dispositivo
• Firebase Analytics e Crashlytics (Google) — per statistiche anonime di utilizzo e segnalazione di errori
• Umami Analytics — per statistiche anonime di utilizzo del sito (nessun dato personale condiviso)
• Quando richiesto dalla legge, da un ordine dell'autorità giudiziaria o per tutelare i nostri diritti

8. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori (come Google Firebase) possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tal caso garantiamo l'adozione di misure adeguate, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, per proteggere i tuoi dati personali secondo il GDPR.

9. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza solo cookie essenziali (strettamente necessari) al corretto funzionamento della piattaforma, come i cookie di sessione per l'autenticazione e la sicurezza. Questi cookie non richiedono consenso in quanto necessari a fornire il servizio richiesto.

Non utilizziamo cookie di tracciamento, pubblicitari o di terze parti. Le nostre analisi del sito (Umami Analytics) funzionano senza cookie.

L'app mobile non utilizza cookie. I servizi Firebase nell'app possono usare identificativi del dispositivo per finalità di analisi e segnalazione errori, come descritto al punto 2.9.

Puoi controllare ed eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. Disattivare i cookie essenziali può compromettere il funzionamento del sito.

10. Conservazione dei dati

• Dati dell'account — conservati finché l'account è attivo e per un periodo ragionevole dopo la cancellazione, come richiesto dalla legge
• Risultati e archivi dei tornei — conservati in modo permanente per la memoria storica e l'integrità sportiva
• Storico del rating — conservato in modo permanente per mantenere classifiche storiche accurate
• Token del dispositivo — conservati finché attivi; rimossi automaticamente quando disinstalli l'app o annulli la registrazione del dispositivo
• Messaggi del modulo di contatto — conservati fino a 2 anni
• Registrazioni del consenso — conservate per conformità e tutela legale

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali:

• Le password sono protette con l'algoritmo Argon2, standard del settore
• Tutte le trasmissioni di dati sono cifrate tramite HTTPS/TLS
• I token di autenticazione sono firmati e hanno una validità limitata
• L'accesso al database è limitato e monitorato

Nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è però sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

12. I tuoi diritti secondo il GDPR

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso — richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge
• Diritto di limitazione del trattamento — richiedere la limitazione dell'uso dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione — opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse
• Diritto di revocare il consenso — revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare uno di questi diritti scrivici a [email protected] o [email protected].

Nota: i risultati e gli archivi dei tornei possono essere conservati per finalità storiche e di integrità sportiva anche dopo la cancellazione dell'account, in forma anonimizzata ove possibile.

13. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 14 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci e provvederemo a cancellarli.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore di 14 anni, li cancelleremo immediatamente.

14. Controllo dei dati e limitazioni di responsabilità

Il titolare tratta i dati personali esclusivamente nell'ambito delle funzionalità della piattaforma e sulla base delle informazioni fornite dagli utenti stessi o generate dalla loro attività (ad esempio la partecipazione a tornei e partite).

Gli utenti sono responsabili dell'accuratezza e del contenuto delle informazioni che forniscono, compresi i dati del profilo, la partecipazione ai tornei e i risultati delle partite.

Il titolare non è responsabile per:

• dati inesatti, incompleti o fuorvianti forniti dagli utenti;
• i contenuti generati dagli utenti o da terzi (compresi gli organizzatori dei tornei);
• le azioni di altri utenti o organizzatori relative all'inserimento o al trattamento dei dati.

L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento:

• la correzione di dati inesatti;
• la limitazione del trattamento;
• la cancellazione dei propri dati personali, ove previsto dalla legge.

Il titolare si impegna a dar seguito a tali richieste senza ingiustificato ritardo, salvo quando la conservazione di determinati dati sia necessaria per:

• l'adempimento di un obbligo di legge;
• la tutela di interessi legittimi;
• mantenere l'accuratezza storica e l'integrità sportiva (ad esempio i risultati dei tornei), nel qual caso i dati possono essere anonimizzati ove possibile.

15. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata su questa pagina, aggiornando la data di ultimo aggiornamento e, ove opportuno, avvisandoti via email o notifica push. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

16. Contattaci

Per domande sulla presente informativa, per esercitare i tuoi diritti o per revocare il consenso, scrivici a:

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